Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les réservations de prestations de soins et massages de bien-être effectuées sur le site agenda.mat-nas.fr pour Zen by K'.

2. Réservation

La prise de rendez-vous s'effectue directement en ligne ou par téléphone. Une fois la réservation validée, le créneau est bloqué pour le client.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et correspondent au montant total dû pour chaque prestation.

Aucun paiement n'est effectué en ligne. Le règlement de la prestation s'effectue directement sur place le jour du rendez-vous.

Moyens de paiement acceptés : Espèces / Chèque / Virement bancaire.

4. Annulation et modification

En cas d'impossibilité d'honorer le rendez-vous, le client s'engage à annuler ou modifier sa réservation au moins 24 heures à l'avance, par téléphone ou depuis son espace client.

En cas de retard du client, la durée du soin pourra être écourtée afin de respecter les horaires des rendez-vous suivants, sans réduction du tarif.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs ou de bien-être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Toute réservation est donc ferme et définitive.

6. Nature des soins et santé

Les prestations proposées par Zen by K' sont exclusivement des massages de bien-être et de relaxation. Elles ne s'apparentent à aucune pratique médicale ou paramédicale ou thérapeutique.

Le client s'engage à informer le praticien de tout état de santé particulier (grossesse, allergies, blessures récentes, pathologies).